Dasar Privasi win1win

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh win1win, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan terkemuka yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa dan khusus menyasarkan pemain Malaysia. Dasar ini menerangkan secara terperinci bagaimana win1win mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila anda menggunakan platform win1win.

Privasi anda adalah keutamaan utama win1win. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami, dan kami berkomited untuk mengurusnya dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan integriti. Setiap aspek dalam Dasar Privasi ini direka untuk memastikan anda memahami sepenuhnya cara data anda dikendalikan dan hak-hak yang anda miliki.

Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan win1win, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma-terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform win1win dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dalam dokumen Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada win1win sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi.
• "Subjek Data" — merujuk kepada anda sebagai individu yang data peribadinya sedang diproses oleh win1win.
• "Kuki" — merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawati platform win1win untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• "Pihak Ketiga" — merujuk kepada sebarang individu, syarikat, atau entiti selain daripada win1win dan anda yang mungkin terlibat dalam pemprosesan data anda.
• "KYC" — singkatan "Know Your Customer", merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang perkhidmatan kewangan.

win1win mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta sumber pengumpulannya:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, kata laluan yang disulitkan.
• Dokumen pengesahan identiti KYC: salinan MyKad atau pasport, bukti alamat (bil utiliti, penyata bank tidak melebihi 3 bulan).
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank, nombor kad kredit/debit (disulitkan), maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay).
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin.
• Data aktiviti: halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, rekod klik, corak navigasi dalam platform.
• Data permainan: sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan, permainan yang dimainkan, dan masa sesi permainan.
• Data lokasi: lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Berikut adalah ringkasan jenis data, tujuan pengumpulan, dan asas undang-undang yang berkaitan:

win1win menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh win1win:

• Penyediaan dan Pengurusan Perkhidmatan — untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran wang, dan memastikan anda mendapat akses lancar kepada semua permainan dan perkhidmatan win1win.
• Pengesahan Identiti (KYC) — untuk memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan, serta memastikan semua pengguna berumur sekurang-kurangnya 21 tahun.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan — untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, dan sebarang ancaman keselamatan lain yang mungkin membahayakan platform atau pengguna lain.
• Sokongan Pelanggan — untuk membolehkan pasukan sokongan win1win membantu anda dengan pertanyaan, aduan, atau masalah teknikal yang berkaitan dengan akaun dan perkhidmatan anda.
• Peribadian Pengalaman — untuk menyesuaikan kandungan, tawaran promosi, dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan dan corak permainan anda.
• Pematuhan Undang-Undang — untuk memenuhi kewajipan undang-undang win1win di bawah peraturan perjudian antarabangsa, undang-undang perlindungan data, dan keperluan pelaporan kewangan.
• Komunikasi Pemasaran — untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, dan kemas kini platform kepada anda, tertakluk kepada persetujuan anda untuk menerima komunikasi tersebut.
• Analisis dan Penambahbaikan — untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna dan pembangunan produk baharu.

win1win memegang prinsip bahawa data peribadi anda adalah sulit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi yang dinyatakan di bawah ini. Setiap perkongsian data dilakukan dengan kawalan yang ketat dan hanya setakat yang diperlukan sahaja:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — win1win berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan — maklumat sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen kami untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang — win1win akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa, pihak polis, atau badan kawal selia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk membantu siasatan jenayah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal — penyedia perkhidmatan infrastruktur IT, hosting, dan keselamatan siber yang terlibat dalam operasi platform win1win mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
• Pengesahan Identiti Pihak Ketiga — win1win menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen untuk membantu proses KYC, dengan data dikongsi hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan pengesahan.

win1win melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit, memastikan semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan win1win tidak dapat dicegat.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua data sensitif termasuk maklumat kewangan dan kata laluan (disimpan dalam bentuk cincangan [hash] yang tidak boleh dinyahsulitkan).
• Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) yang memastikan hanya kakitangan win1win yang memerlukan akses data untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber win1win untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh badan bebas luar untuk menilai dan mengesahkan kekuatan sistem keselamatan win1win.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk memastikan sebarang pelanggaran keselamatan dapat ditangani dengan cepat dan berkesan.

Walaupun win1win mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

Platform win1win menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform win1win, termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi — digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan prestasi. Data yang dikumpulkan adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian — membolehkan platform win1win mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.
• Kuki Pemasaran — digunakan untuk mengenal pasti minat anda dan menyampaikan kandungan promosi yang relevan. Kuki jenis ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform win1win. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

win1win menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif — disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform win1win dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan — disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa.
• Rekod KYC — disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi — rekod interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran — disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon pemadaman, yang mana lebih awal.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, win1win akan memadam atau menyulitkan data peribadi anda dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya akan dipadamkan atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan semula dengan anda.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh win1win. win1win berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

win1win mengamalkan dasar zero-tolerance terhadap penyertaan kanak-kanak dan individu di bawah umur dalam platform kami. Platform win1win adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur secara sedar.

• Semua pengguna dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas semasa proses pendaftaran.
• win1win menjalankan semakan umur sebagai sebahagian daripada proses KYC untuk mengesahkan usia pengguna secara bebas.
• Sekiranya win1win mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar di platform win1win diminta untuk segera menghubungi kami di [email protected] untuk tindakan segera.

win1win berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan kepada platform kami. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas ia diterbitkan di platform win1win, melainkan tarikh kuat kuasa lain dinyatakan secara khusus.

• Pindaan yang material (ketara) akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun win1win anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa.
• Pindaan kecil seperti pembetulan tatabahasa atau penjelasan yang tidak mengubah maksud asal mungkin dilaksanakan tanpa notifikasi awal.
• Tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat untuk memudahkan anda mengesan versi terkini.
• Penggunaan berterusan platform win1win selepas pindaan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Fasal 9.

win1win mengesyorkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di platform win1win.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh win1win, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — dipaparkan sebagai teks sahaja, bukan pautan yang boleh diklik
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus di platform win1win untuk bantuan segera
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan berkaitan privasi dijawab dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh diterima
• Bahasa Perkhidmatan: Pasukan win1win bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu semua pemain Malaysia